Vendre en LIVE sur TikTok Shop : les règles à respecter

Mis à jour le 24/10/20263 min de lecturePar l'équipe Double Éveil

Le LIVE est un format puissant sur TikTok Shop, et c'est aussi là que les infractions sont les plus faciles à commettre. Faux direct, fausses commandes, fausse urgence : voici ce qui est interdit, et comment faire un LIVE propre.

Ce qui est interdit en LIVE

D'après les politiques de TikTok Shop et le code de la consommation, tels que les décrit une source secondaire :

Présenter comme un direct un LIVE préenregistré ou généré par une IA.
Créer de fausses commandes pour simuler la popularité d'un produit.
La fausse urgence : « plus que 3 pièces » quand le stock est abondant, compte à rebours sans fin réelle.
Présenter un droit légal comme un avantage : « en plus, vous pouvez le retourner ! »
Les promesses de santé non étayées.

Attention

Les pratiques commerciales trompeuses sont punies de 2 ans de prison et 300 000 € d'amende, portées à 5 ans et 750 000 € quand elles passent par un service en ligne. TikTok peut en plus restreindre tes autorisations ou retenir une commission.

Un LIVE propre en 6 points

La mention « collaboration commerciale » ou « publicité » visible en permanence.
Le produit en main, testé avant le LIVE.
Les vraies infos : prix, délai de livraison, contenu du colis.
Une limite honnête du produit.
Les questions du chat traitées en direct : c'est la force du format.
Un enregistrement du LIVE conservé comme preuve.

Garde la preuve

En cas de retenue de commission, tes enregistrements de LIVE font partie des preuves à fournir, avec tes relevés et fichiers de montage.

À retenir

Le LIVE pardonne moins que la vidéo : tout ce que tu dis est public et immédiat. Prépare tes phrases clés à l'avance.

Questions fréquentes

Peut-on diffuser une vidéo enregistrée en LIVE sur TikTok Shop ?

Pas en la présentant comme un direct. Présenter comme un direct un LIVE préenregistré ou généré par IA est interdit.

Un LIVE aide-t-il un nouveau créateur ?

Selon une source secondaire, un LIVE d'au moins 5 minutes fait partie des moyens de sortir du programme pilote des nouveaux créateurs.

Faut-il la mention publicité en LIVE ?

Oui, dès qu'un produit est promu contre une contrepartie, comme dans une vidéo.

Sources officielles

Passe de la lecture à l'action

La formation Parcours Éveil est gratuite : 9 missions courtes, une vidéo, une checklist et un quiz à chaque étape. Réservée aux 18 ans et plus.

Commencer la mission 0 Rejoindre le Discord

Notre méthode : ce guide s'appuie sur les pages officielles de TikTok Shop et de l'administration française, consultées aux dates indiquées. Les règles changent : le Seller Center et l'appli TikTok font foi. Ce guide n'est ni un conseil juridique ni un conseil fiscal, et ne promet aucun gain. Certains liens sont des liens affiliés, toujours marqués : si tu t'abonnes via ces liens, tu ne paies rien de plus et nous touchons une commission (détails).